Snushus EU – Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Όλες οι παραγγελίες ετοιμάζονται για αποστολή την ίδια ημέρα (Δευτέρα–Παρασκευή, εξαιρούνται οι αργίες). Ανάλογα με τη χώρα παράδοσης, η παράδοση διαρκεί 2–5 εργάσιμες ημέρες.

Αυτήν τη στιγμή παραδίδουμε σε 18 χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γερμανία, Εσθονία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ιταλία, Κροατία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία και Ισπανία. Για παραγγελίες από την Ελβετία, επισκέψου snushus.ch, για τη Σουηδία snushus.se.

Ναι, μόλις αποσταλεί το δέμα σου, θα λάβεις επιβεβαίωση αποστολής μέσω email με σύνδεσμο παρακολούθησης.

Ναι, όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε ουδέτερη συσκευασία χωρίς ενδείξεις προϊόντος.

Όχι, όλες οι τιμές μας περιλαμβάνουν φόρους. Για παραγγελίες εντός της ΕΕ δεν επιβάλλονται πρόσθετοι δασμοί.

Αν η παραγγελία σου φτάσει ελλιπής, ελαττωματική ή κατεστραμμένη, επικοινώνησε μαζί μας στη διεύθυνση info@snushus.eu ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας – θα βρούμε λύση το συντομότερο δυνατό.

Το Snushus.eu παραδίδει αποκλειστικά σε χώρες της ΕΕ. Για την Ελβετία: snushus.ch – για τη Σουηδία: snushus.se.

Ναι, έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την παραγγελία σου εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρεις λόγο. Στείλε μας ένα απλό email στη διεύθυνση info@snushus.eu ή χρησιμοποίησε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.

1. Ενημέρωσέ μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή μέσω email (info@snushus.eu)
2. Στείλε τα προϊόντα εντός 14 επιπλέον ημερών στη διεύθυνση: SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Prag, Tschechische Republik
3. Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνεις εσύ ως αγοραστής
4. Επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων αποστολής, εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων – μέσω του ίδιου μέσου πληρωμής

Ναι – το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για ήδη ανοιγμένες συσκευασίες Snus, καθώς πρόκειται για σφραγισμένα προϊόντα για λόγους υγιεινής. Οι κλειστές συσκευασίες μπορούν να επιστραφούν χωρίς πρόβλημα.

Επιστρέφουμε το ποσό το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων ή από την απόδειξη της επιστροφής από εσένα – χωρίς πρόσθετες χρεώσεις και μέσω του ίδιου μέσου πληρωμής.

Καθώς αποστέλλουμε τις παραγγελίες την ίδια ημέρα, η αλλαγή ή η ακύρωση είναι δυνατή μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email στη διεύθυνση info@snushus.eu. Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει το κανονικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.

Προς το παρόν μπορείς να πληρώσεις με τις συνήθεις πιστωτικές κάρτες (VISA, Mastercard) – είναι επίσης δυνατή η αγορά με τιμολόγιο.

Ναι, είναι δυνατή η αγορά με τιμολόγιο.

Ναι. Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών, κρυπτογραφημένων συνδέσεων (SSL). Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών – η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται μέσω πιστοποιημένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Το σύμβολο του λουκέτου στη γραμμή του προγράμματος περιήγησής σου δείχνει ότι η σύνδεσή σου είναι προστατευμένη.

Αν δεν έχεις λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email και δεν εμφανίζεται κάποια παραγγελία στον λογαριασμό σου, η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε επιτυχώς. Επικοινώνησε μαζί μας – θα σε βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Όχι, μπορείς να παραγγείλεις και ως επισκέπτης. Ωστόσο, ένας λογαριασμός πελάτη προσφέρει πλεονεκτήματα: μπορείς να βλέπεις το ιστορικό παραγγελιών σου, να αποθηκεύεις διευθύνσεις παράδοσης και να ολοκληρώνεις πιο γρήγορα τις μελλοντικές παραγγελίες.

Κάνε κλικ στη σελίδα σύνδεσης στην επιλογή «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης» και εισήγαγε τη διεύθυνση email σου. Θα λάβεις έναν σύνδεσμο για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σου. Αν δεν λάβεις email, έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινώνησε μαζί μας στη διεύθυνση info@snushus.eu.

Συνδέσου στον λογαριασμό πελάτη σου και άλλαξε τα στοιχεία σου στις «Ρυθμίσεις λογαριασμού». Για αλλαγές στη διεύθυνση email, επικοινώνησε απευθείας μαζί μας.

Ναι! Εγγράψου στο ενημερωτικό δελτίο μας και λάβε αποκλειστικούς κωδικούς έκπτωσης, πληροφορίες για νέα προϊόντα και ειδικές προσφορές απευθείας στα εισερχόμενά σου.

Το Snushus είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από την Ελβετία, εξειδικευμένο στο snus. Προσφέρουμε φρέσκα προϊόντα, χαμηλές τιμές και γρήγορη παράδοση. Μέσω snushus.eu παρέχουμε σε πελάτες στην ΕΕ προϊόντα All White Snus χωρίς καπνό και Nicotine Pouches.

Εισάγουμε φρέσκο snus απευθείας από τη Σουηδία κάθε εβδομάδα και συνεργαζόμαστε με τους μεγαλύτερους κατασκευαστές και εμπόρους – έτσι εγγυόμαστε πάντα φρέσκα προϊόντα και χαμηλές τιμές.

Επειδή εισάγουμε snus απευθείας από τη Σουηδία κάθε εβδομάδα και πουλάμε αποκλειστικά μέσω του δικού μας ηλεκτρονικού καταστήματος, τα προϊόντα μας είναι κατά κανόνα πιο φρέσκα από προϊόντα που διατίθενται μέσω μεσαζόντων.

Καθώς θέλουμε να εγγυόμαστε γρήγορη παράδοση και φρέσκα προϊόντα, η συλλογή επεκτείνεται προσεκτικά. Αν σας λείπει το αγαπημένο σας snus, επικοινωνήστε μαζί μας!

Ναι. Στη συλλογή μας θα βρείτε επίσης προϊόντα χωρίς καπνό και χωρίς νικοτίνη. Μπορείτε να δείτε την πλήρη συλλογή στο snushus.eu.

Το snus είναι προϊόν καπνού ή υποκατάστατο καπνού για στοματική χρήση. Το σακουλάκι τοποθετείται κάτω από το άνω χείλος και απελευθερώνει νικοτίνη μέσω του βλεννογόνου του στόματος. Το All White Snus χρησιμοποιεί κυτταρίνη (χαρτί) αντί για καπνό, εμπλουτισμένη με νικοτίνη και αρώματα. Στο Snushus.eu διαθέτουμε αποκλειστικά προϊόντα All White Snus χωρίς καπνό, καθώς το κλασικό snus καπνού δεν είναι νόμιμο στην ΕΕ.

Δεδομένου ότι οι περισσότερες βλάβες στην υγεία που προκαλούνται από τον καπνό οφείλονται στην καύση, έχει αποδειχθεί επιστημονικά ότι το snus είναι περίπου 95% λιγότερο επιβλαβές από το κάπνισμα. Το All White Snus χωρίς καπνό έχει αξιολογηθεί μάλιστα από τη γερμανική ομοσπονδιακή αρχή BfR ως 99% λιγότερο επιβλαβές από τα τσιγάρα – με ίδιο προφίλ επιβλαβών επιδράσεων με τα επιθέματα νικοτίνης.

Το παραδοσιακό snus καπνού δεν επιτρέπεται στην ΕΕ (με εξαίρεση τη Σουηδία). Αντίθετα, τα προϊόντα snus χωρίς καπνό All White και τα Nicotine Pouches είναι νόμιμα σε ολόκληρη την ΕΕ. Στο Snushus.eu διαθέτουμε αυτά τα προϊόντα χωρίς καπνό και Chewing Bags. Για το κλασικό snus καπνού: snushus.ch ή snushus.se.

Η ισχύς δεν εξαρτάται μόνο από την περιεκτικότητα σε νικοτίνη, αλλά και από την τιμή του pH (όσο υψηλότερη, τόσο ισχυρότερο), την υγρασία και το μέγεθος του σακουλιού. Στο snushus.eu έχουμε καθιερώσει μια ενιαία κλίμακα έντασης για κάθε προϊόν, ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε άμεσα διαφορετικές μάρκες.

1. Σπρώξτε προσεκτικά το σακουλάκι κάτω από το άνω χείλος (αριστερά ή δεξιά)
2. Μην το μασάτε – η νικοτίνη απορροφάται μέσω του βλεννογόνου του στόματος
3. Αφαιρέστε το μετά από 20–60 λεπτά και απορρίψτε το στο καπάκι του κουτιού ή στα απορρίμματα
4. Μην το καταπίνετε
5. Οι αρχάριοι είναι καλύτερο να ξεκινούν με ήπια έως μέτρια περιεκτικότητα

Ένα ελαφρύ μυρμήγκιασμα είναι φυσιολογικό. Σε περίπτωση ζάλης ή αδιαθεσίας: αφαιρέστε αμέσως το σακουλάκι και πιείτε νερό. Αυτό συμβαίνει συνήθως λόγω υπερβολικά υψηλής περιεκτικότητας σε νικοτίνη – την επόμενη φορά επιλέξτε πιο ήπια ποικιλία. Αν τα συμπτώματα επιμένουν, συμβουλευτείτε έναν ειδικό.

Η ημερομηνία ελάχιστης διατηρησιμότητας είναι 1 έτος για τα περισσότερα προϊόντα. Με αποθήκευση σε δροσερό μέρος (5–7 °C) σε κλειστά κουτάκια, μπορεί να παραταθεί. Το snus δεν χαλάει όπως τα τρόφιμα, αλλά μπορεί να ξεραθεί – ιδιαίτερα το υγρό snus είναι πιο ευαίσθητο.

Ναι, τα Velo Nicotine Pouches είναι ένα από τα δημοφιλέστερα προϊόντα της γκάμας μας – σε διάφορες γεύσεις και περιεκτικότητες, από ήπια έως εξαιρετικά ισχυρή. Όλα τα προϊόντα Velo δεν περιέχουν καπνό και διατίθενται νόμιμα σε ολόκληρη την ΕΕ.

Ναι, τα Zyn Nicotine Pouches διατίθενται στο Snushus.eu. Το Zyn είναι γνωστό για τα καθαρά σακουλάκια χωρίς καπνό, σε διάφορες γεύσεις και περιεκτικότητες νικοτίνης – ιδανικά για αρχάριους και έμπειρους χρήστες.

Ναι, τα White Fox Nicotine Pouches διατίθενται στο Snushus.eu. Το White Fox είναι μια μάρκα λευκών σακουλιών νικοτίνης χωρίς καπνό της GN Tobacco (γνωστής επίσης για τα Oden's και Siberia), με δροσιστικές γεύσεις μέντας και ισχυρή δράση νικοτίνης σε λεπτό format, από ήπια έως εξαιρετικά ισχυρή.

Όλα τα προϊόντα μας προορίζονται αποκλειστικά για ενήλικες από 18 ετών. Δεν πουλάμε σε ανηλίκους.

• Email: info@snushus.eu
• Ζωντανή συνομιλία: Απευθείας από snushus.eu μέσω του κουμπιού συνομιλίας

Φυσικά. Απαντάμε με χαρά και σε γενικές ερωτήσεις σχετικά με προτάσεις προϊόντων ή συμβουλές χρήσης. Γράψτε μας μέσω της συνομιλίας ή μέσω email.