Snushus EU – Često postavljana pitanja (FAQ)

Sve se narudžbe pripremaju za slanje istog dana (od ponedjeljka do petka, osim praznika). Ovisno o zemlji dostave, isporuka traje 2–5 radnih dana.

Trenutačno dostavljamo u 18 zemalja: Austrija, Belgija, Bugarska, Njemačka, Estonija, Grčka, Irska, Italija, Hrvatska, Latvija, Litva, Luksemburg, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija i Španjolska. Za narudžbe iz Švicarske posjeti snushus.ch, za Švedsku snushus.se.

Da, čim tvoj paket bude poslan, primit ćeš potvrdu slanja e-poštom s poveznicom za praćenje.

Da, sve se narudžbe šalju u neutralnom pakiranju bez oznaka proizvoda.

Ne, sve naše cijene uključuju poreze. Za narudžbe unutar EU-a nema dodatnih carinskih pristojbi.

Ako tvoja narudžba stigne nepotpuna, neispravna ili oštećena, obrati nam se na info@snushus.eu ili putem chata uživo – pronaći ćemo rješenje što je prije moguće.

Snushus.eu dostavlja isključivo u zemlje EU-a. Za Švicarsku posjeti: snushus.ch – za Švedsku: snushus.se.

Da, imaš pravo odustati od svoje narudžbe u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Pošalji nam neformalnu e-poruku na info@snushus.eu ili upotrijebi ogledni obrazac za odustajanje.

1. Obavijesti nas u roku od 14 dana od primitka e-poštom (info@snushus.eu)
2. Robu pošalji natrag u roku od dodatnih 14 dana na adresu: SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Prag, Češka Republika
3. Troškove povrata snosiš ti kao kupac
4. Kupoprodajni iznos, uključujući troškove standardne dostave, vraćamo u roku od 14 dana od primitka robe – istim sredstvom plaćanja

Da – pravo na odustajanje ne vrijedi za već otvorene limenke snusa jer je riječ o zapečaćenoj robi iz higijenskih razloga. Neotvorene limenke mogu se bez problema vratiti.

Iznos ćemo vratiti najkasnije 14 dana nakon što primimo robu natrag ili dokažete slanje povrata – bez dodatnih naknada, istim sredstvom plaćanja.

Budući da narudžbe šaljemo istog dana, promjena ili otkazivanje moguće je samo dok narudžba još nije poslana. Kontaktirajte nas što prije putem chata uživo ili e-poštom na info@snushus.eu. Ako je narudžba već poslana, primjenjuje se uobičajeno 14-dnevno pravo na odustajanje.

Trenutačno možete plaćati uobičajenim kreditnim karticama (VISA, Mastercard) – moguće je i plaćanje po računu.

Da, moguće je kupovati uz plaćanje po računu.

Da. Sva se plaćanja obrađuju putem sigurnih, šifriranih veza (SSL). Ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama – obrada plaćanja odvija se putem certificiranih pružatelja platnih usluga. Simbol lokota u adresnoj traci preglednika pokazuje da je vaša veza zaštićena.

Ako niste primili potvrdu narudžbe e-poštom, a u svom računu ne vidite narudžbu, plaćanje nije uspješno dovršeno. Javite nam se – brzo ćemo vam pomoći.

Ne, možete naručiti i kao gost. Korisnički račun ipak ima prednosti: možete pregledati povijest narudžbi, spremiti adrese za dostavu i brže dovršiti buduće narudžbe.

Na stranici za prijavu kliknite „Zaboravljena lozinka“ i unesite svoju adresu e-pošte. Primit ćete poveznicu za poništavanje lozinke. Ako ne primite e-poštu, provjerite mapu neželjene pošte ili nas kontaktirajte na info@snushus.eu.

Prijavite se u svoj korisnički račun i promijenite svoje podatke u odjeljku „Postavke računa“. Za promjenu adrese e-pošte izravno nas kontaktirajte.

Da! Prijavite se na naš newsletter i primajte ekskluzivne kodove za popust, informacije o novim proizvodima i posebnim akcijama izravno u svoj sandučić.

Snushus je internetska trgovina iz Švicarske specijalizirana za snus. Zalažemo se za svježu robu, povoljne cijene i brzu dostavu. Više o tome snushus.eu opskrbljujemo kupce u EU-u bezduhanskim proizvodima All White Snus i Nicotine Pouches.

Svježi snus svaki tjedan uvozimo izravno iz Švedske i surađujemo s najvećim proizvođačima i trgovcima – tako uvijek jamčimo svježu robu i povoljne cijene.

Budući da snus svaki tjedan uvozimo izravno iz Švedske i prodajemo isključivo putem vlastite internetske trgovine, naši su proizvodi u pravilu svježiji od proizvoda koji se distribuiraju preko posrednika.

Budući da želimo jamčiti brzu dostavu i svježu robu, ponudu pažljivo proširujemo. Ako vam nedostaje omiljeni snus, slobodno nam se obratite!

Da. U našoj ponudi ima i proizvoda bez duhana i nikotina. Cjelokupnu ponudu pronaći ćete na snushus.eu.

Snus je duhanski proizvod ili proizvod koji zamjenjuje duhan za oralnu uporabu. Vrećica se stavlja pod gornju usnicu i otpušta nikotin kroz sluznicu usne šupljine. All White Snus umjesto duhana koristi celulozu (papir), obogaćenu nikotinom i aromama. Na Snushus.eu nudimo isključivo bezduhanske proizvode All White Snus jer klasični duhanski snus nije legalan u EU-u.

Budući da većina zdravstvenih šteta povezanih s duhanom nastaje izgaranjem, znanstveno je dokazano da je snus oko 95 % manje štetan od pušenja. Njemačko savezno tijelo BfR čak je procijenilo da je bezduhanski All White Snus 99 % manje štetan od cigareta – s jednakim profilom štetnosti kao nikotinski flasteri.

Tradicionalni duhanski snus nije odobren u EU-u (iznimka je Švedska). Bezduhanski proizvodi All White Snus i Nicotine Pouches, s druge strane, legalni su u cijeloj EU. Na Snushus.eu nudimo te bezduhanske proizvode i Chewing Bags. Za klasični duhanski snus: snushus.ch ili snushus.se.

Jačina ne ovisi samo o sadržaju nikotina, već i o pH-vrijednosti (što je viša, to je jače), vlažnosti i veličini vrećice. Na snushus.eu uveli smo jedinstvenu ljestvicu jačine za svaki proizvod kako biste mogli izravno uspoređivati različite marke.

1. Pažljivo gurnite vrećicu ispod gornje usne (lijevo ili desno)
2. Ne žvačite – nikotin se apsorbira kroz sluznicu usta
3. Uklonite nakon 20–60 minuta i odložite u poklopac kutijice ili u otpad
4. Ne gutati
5. Početnicima se preporučuje započeti s blagom do srednjom jačinom

Blago trnjenje je normalno. U slučaju vrtoglavice ili nelagode odmah uklonite vrećicu i popijte vode. To se najčešće događa zbog previsokog sadržaja nikotina – sljedeći put odaberite blažu vrstu. Ako tegobe potraju, obratite se zdravstvenom stručnjaku.

Rok valjanosti većine proizvoda iznosi 1 godinu. Ako se čuvaju na hladnom (5–7 °C) u zatvorenim kutijicama, rok se može produljiti. Snus se ne kvari kao hrana, ali se može osušiti – osobito je vlažni snus osjetljiviji.

Da, Velo Nicotine Pouches jedni su od najpopularnijih proizvoda u našem asortimanu – u različitim okusima i jačinama, od blagih do iznimno snažnih. Svi su Velo proizvodi bez duhana i legalno dostupni u cijeloj EU.

Da, Zyn Nicotine Pouches dostupne su na Snushus.eu. Zyn je poznat po svojim čistim, duhanski neopterećenim vrećicama u različitim aromama i jačinama nikotina – idealnima za početnike i iskusne korisnike.

Da, White Fox Nicotine Pouches dostupne su na Snushus.eu. White Fox je duhanski neopterećena All-White marka tvrtke GN Tobacco (poznate i po markama Oden's i Siberia) – s osvježavajućim aromama mente i snažnim djelovanjem nikotina u Slim formatu, od blage do iznimno snažne jačine.

Svi su naši proizvodi namijenjeni isključivo punoljetnim osobama starijima od 18 godina. Ne prodajemo maloljetnicima.

• E-pošta: info@snushus.eu
• Klepet uživo: izravno na snushus.eu putem gumba za chat

Naravno. Rado odgovaramo i na opća pitanja o preporukama proizvoda ili savjetima za upotrebu. Pišite nam putem chata ili e-pošte.