Snushus EU – FAQ (Perguntas Frequentes)

Todas as encomendas ficam prontas para expedição no próprio dia (de segunda a sexta-feira, exceto feriados). Dependendo do país de entrega, a entrega demora 2–5 dias úteis.

Atualmente, entregamos em 18 países: Áustria, Bélgica, Bulgária, Alemanha, Estónia, Grécia, Irlanda, Itália, Croácia, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia e Espanha. Para encomendas da Suíça, visite snushus.ch, para a Suécia snushus.se.

Sim, assim que a sua encomenda for expedida, receberá uma confirmação de envio por e-mail com um link de seguimento.

Sim, todas as encomendas são enviadas numa embalagem neutra, sem indicações sobre o produto.

Não, todos os nossos preços incluem impostos. Não são cobrados direitos aduaneiros adicionais para encomendas dentro da UE.

Se a sua encomenda chegar incompleta, com defeitos ou danificada, contacte-nos através de info@snushus.eu ou através do chat em direto – encontraremos uma solução o mais rapidamente possível.

A Snushus.eu entrega exclusivamente em países da UE. Para a Suíça: snushus.ch – para a Suécia: snushus.se.

Sim, tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem indicar qualquer motivo. Envie-nos um e-mail informal para info@snushus.eu ou utilize o formulário-modelo de livre resolução.

1. Informe-nos por e-mail no prazo de 14 dias após a receção (info@snushus.eu)
2. Devolva a mercadoria no prazo de mais 14 dias para: SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Praga, República Checa
3. Os custos da devolução ficam a cargo do comprador
4. Reembolsamos o valor da compra, incluindo os custos de envio normal, no prazo de 14 dias após a receção da mercadoria – através do mesmo meio de pagamento

Sim — o direito de livre resolução não se aplica a latas de Snus já abertas, por se tratarem de produtos selados por motivos de higiene. As latas por abrir podem ser devolvidas sem qualquer problema.

Reembolsamos o montante no máximo até 14 dias depois de recebermos os artigos devolvidos ou de comprovares o envio da devolução — sem custos adicionais e através do mesmo meio de pagamento.

Como enviamos as encomendas no próprio dia, só é possível alterar ou cancelar uma encomenda enquanto esta ainda não tiver sido enviada. Contacta-nos o mais rapidamente possível através do chat em direto ou por e-mail para info@snushus.eu. Se a encomenda já tiver sido enviada, aplica-se o prazo normal de 14 dias para exercer o direito de livre resolução.

Atualmente, podes pagar com os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard); o pagamento por fatura também é possível.

Sim, é possível comprar mediante pagamento por fatura.

Sim. Todos os pagamentos são processados através de ligações seguras e encriptadas (SSL). Não armazenamos dados de cartões de crédito — o processamento dos pagamentos é efetuado por prestadores de serviços de pagamento certificados. O símbolo do cadeado na barra do teu navegador indica que a tua ligação está protegida.

Se não recebeste uma confirmação da encomenda por e-mail e não aparece nenhuma encomenda na tua conta, o pagamento não foi concluído com sucesso. Contacta-nos — teremos todo o gosto em ajudar-te o mais rapidamente possível.

Não, também podes fazer uma encomenda como convidado. No entanto, uma conta de cliente tem vantagens: podes consultar o histórico das encomendas, guardar endereços de entrega e concluir encomendas futuras mais rapidamente.

Na página de início de sessão, clica em «Esqueceste-te da palavra-passe?» e introduz o teu endereço de e-mail. Receberás uma ligação para redefinir a palavra-passe. Se não receberes nenhum e-mail, verifica a pasta de spam ou contacta-nos através de info@snushus.eu.

Inicia sessão na tua conta de cliente e altera os teus dados em «Definições da conta». Para alterar o endereço de e-mail, contacta-nos diretamente.

Sim! Subscreve a nossa newsletter e recebe códigos de desconto exclusivos, informações sobre novos produtos e promoções diretamente na tua caixa de entrada.

A Snushus é uma loja online suíça especializada em Snus. Apostamos em produtos frescos, preços baixos e entregas rápidas. Através da snushus.eu fornecemos aos clientes da UE produtos Snus totalmente brancos sem tabaco e bolsas de nicotina.

Importamos Snus fresco semanalmente diretamente da Suécia e trabalhamos com os maiores fabricantes e distribuidores — garantindo assim sempre produtos frescos e preços baixos.

Como importamos Snus semanalmente diretamente da Suécia e o vendemos exclusivamente através da nossa própria loja online, os nossos produtos são, regra geral, mais frescos do que os produtos distribuídos por intermediários.

Como queremos garantir uma entrega rápida e produtos frescos, o sortido é alargado cuidadosamente. Se não encontrar o seu Snus preferido, contacte-nos!

Sim. No nosso sortido também encontrará produtos sem tabaco e sem nicotina. Pode consultar o sortido completo em snushus.eu.

O Snus é um produto de tabaco ou um substituto do tabaco para uso oral. A saqueta é colocada sob o lábio superior e liberta nicotina através da mucosa oral. O Snus totalmente branco utiliza celulose (papel) em vez de tabaco, enriquecida com nicotina e aromas. Na Snushus.eu disponibilizamos exclusivamente produtos Snus totalmente brancos sem tabaco, uma vez que o Snus tradicional com tabaco não é legal na UE.

Como a maioria dos danos para a saúde causados pelo tabaco resulta da combustão, está cientificamente comprovado que o Snus é cerca de 95 % menos nocivo do que fumar. O Snus totalmente branco sem tabaco foi mesmo classificado pela autoridade federal alemã BfR como 99 % menos nocivo do que os cigarros — com um perfil de nocividade igual ao dos adesivos de nicotina.

O Snus tradicional com tabaco não é autorizado na UE (exceto na Suécia). Já os produtos Snus totalmente brancos sem tabaco e as bolsas de nicotina são legais em toda a UE. Na Snushus.eu disponibilizamos estes produtos sem tabaco e Chewing Bags. Para Snus tradicional com tabaco: snushus.ch ou snushus.se.

A intensidade não depende apenas do teor de nicotina, mas também do valor do pH (quanto mais elevado, mais forte), da humidade e do tamanho da saqueta. Em snushus.eu introduzimos uma escala de intensidade uniforme para cada produto, para que possa comparar diretamente diferentes marcas.

1. Coloque cuidadosamente a saqueta sob o lábio superior (do lado esquerdo ou direito)
2. Não mastigue – a nicotina é absorvida através da mucosa oral
3. Retire após 20–60 minutos e deite fora na tampa da caixa ou no lixo
4. Não engolir
5. Os iniciantes devem começar, de preferência, com uma concentração suave a média

É normal sentir um ligeiro formigueiro. Em caso de tonturas ou mal-estar: retire imediatamente a saqueta e beba água. Isto acontece geralmente devido a um teor de nicotina demasiado elevado – da próxima vez, escolha uma variedade mais suave. Se os sintomas persistirem, consulte um profissional de saúde.

A data de durabilidade mínima é de 1 ano para a maioria dos produtos. Se forem armazenados num local fresco (5–7 °C), em caixas fechadas, esse período pode ser prolongado. O snus não se estraga como os alimentos, mas pode secar – especialmente o snus húmido é mais sensível.

Sim, os Velo Nicotine Pouches são um dos produtos mais populares do nosso catálogo – disponíveis em vários sabores e concentrações, de suave a extraforte. Todos os produtos Velo não contêm tabaco e estão legalmente disponíveis em toda a UE.

Sim, os Zyn Nicotine Pouches estão disponíveis na Snushus.eu. A Zyn é conhecida pelas suas saquetas limpas e sem tabaco, com vários aromas e concentrações de nicotina – ideais para iniciantes e utilizadores experientes.

Sim, os White Fox Nicotine Pouches estão disponíveis na Snushus.eu. White Fox é uma marca All-White sem tabaco da GN Tobacco (também conhecida pela Oden's e Siberia) – com aromas refrescantes de menta e um efeito de nicotina intenso, em formato Slim, de suave a extraforte.

Todos os nossos produtos se destinam exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. Não vendemos a menores.

• E-mail: info@snushus.eu
• Chat em direto: diretamente em snushus.eu através do botão do chat

Claro. Também teremos todo o gosto em responder a perguntas gerais sobre recomendações de produtos ou dicas de utilização. Contacte-nos através do chat ou por e-mail.